Trang này cho biết Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Trung Kiên thu thập những thông tin nào của khách khi mua bơm chìm nước thải, bơm chìm nước sạch và máy khuấy chìm qua bomchimtk.com, dùng thông tin đó vào việc gì, giữ trong bao lâu và khách yêu cầu sửa hay xoá bằng cách nào.
1. Công ty thu thập những thông tin nào
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email của người liên hệ.
- Địa chỉ nhận hàng khi khách đặt máy giao tận nơi.
- Tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ xuất hoá đơn khi khách cần hoá đơn VAT.
- Nội dung trao đổi qua điện thoại, Zalo và biểu mẫu liên hệ trên website.
- Thông tin kỹ thuật khách cung cấp để chọn máy: lưu lượng, cột áp, độ sâu giếng, loại nước bơm.
Website không yêu cầu khách cung cấp số tài khoản ngân hàng, số thẻ, mã OTP hay ảnh giấy tờ tuỳ thân. Nếu có người nhân danh công ty hỏi những thông tin đó, xin quý khách dừng lại và gọi hotline 098.722.9991 để đối chiếu.
2. Thông tin được dùng vào việc gì
- Tư vấn chọn máy đúng lưu lượng và cột áp cho công trình của khách.
- Báo giá, xác nhận đơn hàng và xuất hoá đơn.
- Giao hàng từ kho Hà Nội hoặc kho TP HCM tới địa chỉ khách yêu cầu.
- Khảo sát và báo giá khi khách cần thi công lắp đặt, sửa chữa hoặc thiết kế hệ thống.
- Tra cứu hồ sơ khi khách gọi bảo hành hoặc hỏi lại thông số máy đã mua.
Thông tin của khách không được dùng vào mục đích nào khác ngoài những việc kể trên.
3. Thông tin được giữ trong bao lâu
Hồ sơ đơn hàng và thông tin liên hệ được lưu trong suốt thời gian bảo hành của máy và thêm hai năm sau đó, để tra lại khi khách cần mua phụ tùng thay thế hoặc đối chiếu thông số máy cũ. Khách yêu cầu xoá sớm hơn thì xoá theo yêu cầu, trừ phần chứng từ kế toán phải lưu theo quy định pháp luật.
4. Những ai được tiếp cận thông tin
- Nhân viên kinh doanh phụ trách đơn hàng của khách.
- Bộ phận kế toán, khi cần xuất hoá đơn và đối chiếu công nợ.
- Đơn vị vận chuyển, chỉ nhận tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.
- Tổ thi công, khi khách đặt thêm dịch vụ lắp đặt hoặc sửa chữa tại công trình.
Thông tin khách hàng không được bán, không trao đổi và không cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản thì cung cấp theo đúng quy định của pháp luật.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Trung Kiên
Văn Phòng Hà Nội: Ngõ 196 Thạch Bàn – Long Biên – Hà Nội
Văn Phòng TP HCM: Số 484/5 Khu phố 62, Phường An Phú Đông, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 098.722.9991
Website: bomchimtk.com
6. Khách xem, sửa hoặc xoá thông tin bằng cách nào
Quý khách gọi 098.722.9991, nêu rõ họ tên và số điện thoại đã dùng khi đặt hàng. Yêu cầu được kiểm tra và phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.
7. Cam kết
- Chỉ thu thập thông tin cần cho việc bán hàng, thi công và bảo hành, không thu thập thừa.
- Không tự ý gửi tin nhắn quảng cáo khi khách không đồng ý nhận.
- Khi phát hiện thông tin khách bị lộ thì báo cho khách và cho cơ quan chức năng theo quy định.
Chính sách này áp dụng cho website bomchimtk.com. Khi có thay đổi, nội dung mới được đăng ngay trên trang này.